Trasparenza

NUOVA NORMATIVA IN MATERIA DI TRASPARENZA
(Provvedimento Banca d'Italia del 29/07/2009)

Il documento "Principali diritti del cliente" e i fogli informativi riguardano la trasparenza delle operazioni e dei servizi bancari prevista dal D.Lgs n. 385/1993 (Testo Unico Bancario) e dalle Istruzioni di Vigilanza della Banca d'Italia.

Il documento "Principali diritti del cliente" e i fogli informativi non riguardano la trasparenza dei servizi di investimento disciplinata dal D.Lgs. n. 58/1998 (Testo Unico della Finanza) e dalle disposizioni della Consob.

Il documento "Principali diritti del cliente" e i fogli informativi presenti su questo sito internet sono anche messi a disposizione della clientela su supporto cartaceo presso tutte le filiali della Banca Popolare di Roma

Documento "Principali diritti del cliente"

Indicatore sintetico di costo ISC"


“Elenco fogli informativi”


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Per qualsiasi problema puoi recarti in Filiale o chiamare un nostro operatore.
Nel caso in cui non ti ritieni soddisfatto puoi inoltrare un reclamo formale via lettera raccomandata all'indirizzo Ufficio Ispettorato - Via Bissolati, 40 - 00187 Roma

Nel caso in cui non ti ritieni soddisfatto delle risposte fornite dalla Banca, ti ricordiamo che in base alla vigente normativa hai la possibilità di rivolgerti a:

Ombudsman-Giurì Bancario che si occupa solo dei ricorsi dei clienti in materia vigilata da CONSOB, quali servizi e attività di investimento, compravendita di azioni e obbligazioni, operazioni in strumenti finanziari derivati

Per ulteriori informazioni consulta il Regolamento per la trattazione dei reclami e dei ricorsi in materia di servizi e attività di investimento oppure il sito internet www.conciliatorebancario.it.

Arbitro Bancario Finanziario che si occupa solamente dei ricorsi in materia vigilata da Banca d’Italia, quali operazioni e servizi bancari finanziari, ad esempio: conti correnti, mutui e prestiti personali.

Per ulteriori informazioni consulta la Guida Pratica - Conoscere l'Arbitro Bancario Finanziario e capire come tutelare i propri diritti oppure il sito internet www.arbitrobancariofinanziario.it, oppure rivolgiti alla Segreteria tecnica del Collegio di Roma – Via Venti Settembre, 97/e – 00187 ROMA – telefono 06 47921.

Regolamento delle Procedure di Reclamo in materia di Bonifici Transfrontalieri

Depositi al portatore: (D.P.R. 22.6.2007 n. 116)

Leggi l'avviso
Elenco Depositi Dormienti 2007
Elenco Depositi Dormienti 2008
Elenco Depositi Dormienti 2009

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