Trasparenza

NUOVA NORMATIVA IN MATERIA DI TRASPARENZA
(Provvedimento Banca d'Italia del 29/07/2009)

Il documento "Principali diritti del cliente" e i fogli informativi riguardano la trasparenza delle operazioni e dei servizi bancari prevista dal D.Lgs n. 385/1993 (Testo Unico Bancario) e dalle Istruzioni di Vigilanza della Banca d'Italia.

Il documento "Principali diritti del cliente" e i fogli informativi non riguardano la trasparenza dei servizi di investimento disciplinata dal D.Lgs. n. 58/1998 (Testo Unico della Finanza) e dalle disposizioni della Consob.

Il documento "Principali diritti del cliente" e i fogli informativi presenti su questo sito internet sono anche messi a disposizione della clientela su supporto cartaceo presso tutte le filiali della Banca Popolare di Roma

Documento "Principali diritti del cliente"

“Fogli informativi”

Guide Banca d’Italia

Il conto corrente in parole semplici

Il mutuo per la casa in parole semplici

Per qualsiasi problema puoi recarti in Filiale o chiamare un nostro operatore.
Nel caso in cui non ti ritieni soddisfatto puoi inoltrare un reclamo formale via lettera raccomandata all'indirizzo Ufficio Ispettorato - Via Bissolati, 40 - 00187 Roma

Nel caso in cui non ti ritieni soddisfatto delle risposte fornite dalla Banca, ti ricordiamo che in base alla vigente normativa hai la possibilità di rivolgerti a:

Ombudsman-Giurì Bancario che si occupa solo dei ricorsi dei clienti in materia vigilata da CONSOB, quali servizi e attività di investimento, compravendita di azioni e obbligazioni, operazioni in strumenti finanziari derivati

Per ulteriori informazioni consulta il Regolamento per la trattazione dei reclami e dei ricorsi in materia di servizi e attività di investimento oppure il sito internet www.conciliatorebancario.it.

Arbitro Bancario Finanziario che si occupa solamente dei ricorsi in materia vigilata da Banca d’Italia, quali operazioni e servizi bancari finanziari, ad esempio: conti correnti, mutui e prestiti personali.

Per ulteriori informazioni consulta la Guida Pratica - Conoscere l'Arbitro Bancario Finanziario e capire come tutelare i propri diritti oppure il sito internet www.arbitrobancariofinanziario.it, oppure rivolgiti alla Segreteria tecnica del Collegio di Roma – Via Venti Settembre, 97/e – 00187 ROMA – telefono 06 47921.

Regolamento delle Procedure di Reclamo in materia di Bonifici Transfrontalieri

Depositi al portatore: (D.P.R. 22.6.2007 n. 116)

Leggi l'avviso
Consulta elenco depositi dormienti (parte1).
Consulta elenco depositi dormienti (parte2).
Elenco Depositi Dormienti Comunicati al MEF (parte1)
Elenco Depositi Dormienti Comunicati al MEF (parte2)

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